Dilluns, 18 de gener de 2010
Noticias generales
Todos los comercios, servicios y actividades deben tener hojas de reclamaciones desde hoy
Ultima Hora, 18 de enero de 2010
Entra en vigor el decreto autonómico que fue aprobado el pasado mes de julio
EFE-PALMA
Hoy entra en vigor el decreto autonómico por el que todos los comercios, servicios y actividades profesionales de Balears tienen la obligación de contar con hojas de reclamaciones y denuncias a disposición del público, según advirtió la Asociación de Consumidores de Baleares (ACUIB)
El 18 de julio de 2009 se aprobó el Decreto de la Conselleria de Salud y Consumo 46/2009 sobre hojas de reclamaciones y denuncias que establece la obligación de todos los comercios, servicios y actividades profesionales de contar con ellas a disposición de los clientes, recordó ayer la ACUIB en un comunicado.
La asociación lamentó que antes de la aprobación de dicha norma sólo algunos sectores estaban obligados a contar con ellas como eran los talleres de reparación de vehículos, tintorerías y lavanderías, servicios de asistencia técnica de aparatos de uso doméstico, establecimientos de hostelería y actividades turísticas o agencias de viajes y de alquiler de vehículos. ACUIB subrayó que la norma hará que sea más fácil y rápido presentar cualquier tipo de reclamación y acabará con la confusión que generaba el hecho de que la obligación de tener hojas de reclamaciones no fuera universal para todas las actividades.
La asociación lamentó que antes de la aprobación de dicha norma sólo algunos sectores estaban obligados a contar con ellas como eran los talleres de reparación de vehículos, tintorerías y lavanderías, servicios de asistencia técnica de aparatos de uso doméstico, establecimientos de hostelería y actividades turísticas o agencias de viajes y de alquiler de vehículos. ACUIB subrayó que la norma hará que sea más fácil y rápido presentar cualquier tipo de reclamación y acabará con la confusión que generaba el hecho de que la obligación de tener hojas de reclamaciones no fuera universal para todas las actividades.
